Київстар запустив обслуговування клієнтів із порушеннями слуху в восьми містах України. Ініціатива реалізована у партнерстві з громадською організацією «Громадський рух «Соціальна єдність» і доступна в магазинах у різних регіонах країни.
Обслуговування клієнтів
Для обслуговування клієнтів із порушеннями слуху використовується QR-код, за допомогою якого оператор партнера допомагає вирішити запит клієнта онлайн. Обслуговування є безкоштовним для клієнтів і доступне в таких містах, як Київ, Бар, Івано-Франківськ, Дніпро, Львів, Вінниця, Харків та Луцьк. В Україні приблизно 230 тисяч осіб використовують жестову мову, і цей сервіс надає їм можливість отримати підтримку в магазинах Київстар.
Інвестиції та плани
Київстар обслуговував 22,5 млн абонентів мобільного зв’язку та понад 1,2 млн абонентів фіксованого зв’язку станом на 30 вересня 2025 року. Компанія планує інвестувати 1 млрд доларів США у 2023–2027 роках, а також поширювати формат обслуговування на інші магазини.
Соціальна відповідальність
Київстар, що належить Kyivstar Group Ltd., працює в Україні вже 27 років і спрямувала понад 3,4 млрд грн на підтримку Сил оборони та соціальні проєкти.
“Проєкт уже отримав перші схвальні відгуки від клієнтів, які відзначають простоту користування сервісом та відчуття реальної підтримки в магазині.”
Ініціатива Київстар щодо обслуговування клієнтів з порушеннями слуху є важливим кроком у забезпеченні доступності послуг для всіх верств населення. Це також підкреслює зобов’язання компанії підтримувати соціальні проєкти, що сприяють інтеграції та рівним можливостям для людей з особливими потребами. Впровадження таких ініціатив не лише поліпшує якість життя клієнтів, але й підвищує соціальну відповідальність бізнесу, що є важливим аспектом для сучасних корпорацій.
Джерело: kyivstar.ua
