Київстар розширює доступність послуг для людей з вадами слуху

Київстар запустив обслуговування клієнтів із порушеннями слуху в восьми містах України. Ініціатива реалізована у партнерстві з громадською організацією «Громадський рух «Соціальна єдність» та передбачає використання QR-коду для онлайн-обслуговування клієнтів.

Доступність послуги

Послуга доступна у містах Київ, Бар, Івано-Франківськ, Дніпро, Львів, Вінниця, Харків та Луцьк. У Києві обслуговування здійснюється за адресами: вул. Хрещатик, 13 та вул. Миколи Лаврухіна, 4, ТЦ «Район». В інших містах адреси магазинів включають: вул. Соборна, 6б у Барі; вул. Січових Стрільців, 30 в Івано-Франківську; пр. Дмитра Яворницького, 65 та пр. Слобожанський, 87 у Дніпрі; вул. Валова, 11 у Львові; вул. Миколи Оводова, 51, ТРЦ Sky Park у Вінниці; вул. Сумська, 72 у Харкові; вул. Лесі Українки, 56 у Луцьку.

Безкоштовне обслуговування

Обслуговування є безкоштовним для клієнтів, а оператор партнера допомагає вирішити запит клієнта онлайн. В Україні приблизно 230 тисяч осіб використовують жестову мову, і Київстар планує поширювати формат обслуговування на інші магазини.

Соціальна відповідальність

Київстар обслуговує близько 22,5 млн абонентів мобільного зв’язку та понад 1,2 млн абонентів фіксованого зв’язку. Компанія працює в Україні вже 27 років і визнана найбільшим платником податків на ринку електронних комунікацій. Київстар також планує інвестувати 1 млрд доларів США у 2023–2027 роках та вже спрямувала понад 3,4 млрд грн на підтримку Сил оборони та соціальні проєкти, демонструючи свою соціальну відповідальність.

Цей пресреліз містить «заяви щодо майбутнього», як це визначено в Розділі 27А Закону США про цінні папери 1933 року (із змінами) та Розділі 21Е Закону США про біржову діяльність 1934 року (із змінами).

Висновок

Ініціатива Київстару з обслуговування клієнтів із порушеннями слуху є вагомим кроком у напрямку підвищення інклюзивності послуг в Україні. Впровадження таких технологій не лише полегшує доступ до обслуговування для людей з особливими потребами, але й сприяє загальному підвищенню рівня соціальної відповідальності компаній у країні. Це може стати прикладом для інших компаній, які прагнуть бути соціально відповідальними та інноваційними у своїй діяльності.

Джерело: kyivstar.ua