Київстар запустив обслуговування клієнтів із порушеннями слуху у своїх магазинах у восьми містах України. Ініціатива реалізована у партнерстві з ГО «Громадський рух «Соціальна єдність» і є безкоштовною для клієнтів.
Доступність обслуговування
Обслуговування доступне у Києві, Барі, Івано-Франківську, Дніпрі, Львові, Вінниці, Харкові та Луцьку. Для отримання послуги клієнт сканує QR-код у прикасовій зоні, після чого оператор партнера допомагає вирішити запит клієнта онлайн. В Україні приблизно 230 тисяч осіб використовують жестову мову, що робить цю ініціативу важливою для багатьох громадян.
“Проєкт уже отримав перші схвальні відгуки від клієнтів, які відзначають простоту користування сервісом та відчуття реальної підтримки в магазині,” — зазначають представники компанії.
Плани на майбутнє
Київстар, що обслуговував 22,5 млн абонентів мобільного зв’язку станом на 30 вересня 2025 року, планує поширювати формат обслуговування на інші магазини. Компанія, яка працює в Україні 27 років, визнана найбільшим платником податків на ринку електронних комунікацій та є соціально відповідальною. Вона спрямувала понад 3,4 млрд грн на підтримку Сил оборони та соціальні проєкти і планує інвестувати 1 млрд дол. США у 2023–2027 роках.
Київстар впроваджує інклюзивні послуги для людей із порушеннями слуху, що є частиною ширшого тренду соціальної відповідальності компаній в Україні. Такий підхід підкреслює важливість доступності та підтримки різних груп населення, особливо в умовах зростаючої цифровізації. Ініціатива може слугувати прикладом для інших компаній, стимулюючи розвиток інклюзивних технологій та послуг, що сприяють соціальній інтеграції та покращенню якості життя громадян. Це підкреслює зростаючу роль бізнесу у вирішенні соціальних питань та підтримці сталого розвитку суспільства.
Джерело: kyivstar.ua
This post was last modified on 02/05/2026